A.商家舉證買家簽收貨物的簽收底單

B.商家提供物流信息顯示簽收的物流記錄截圖

C.商家聯系物流核實，此包裹買家授權朋友簽收，舉證授權他人簽收的物流紅章證明

D.買家旺旺承認已經收到貨物，商家舉證買家承認收到貨物的旺旺記錄截圖

A.有本人簽字的簽收底單

B.消費者授權他人簽收的物流證明

C.消費者承認收到商品的阿里旺旺聊天記錄截圖

D.發貨物流面單

A.理賠類-破損短少

B.理賠類-遺失

C.理賠類-延誤

D.催查件-簽收未收到

A.顧客購買商品已經過去3天了，很著急要商品要求幫忙催一下

B.顧客購買商品后臺顯示已經簽收但是顧客表示并沒收到

C.物流信息已經2天沒有更新新的物流信息了

D.商品拼團成功已經3天了但是還未顯示發貨信息

A.物流核實-查詢信息-查詢小件員/取件碼

B.物流投訴-包裹丟失

C.物流投訴-虛假簽收

D.物流核實-時效催促-查件催派送

A.A.有本人簽字的簽收底單

B.B.張宏授權他人簽收的物流證明

C.C.張宏承認收到商品的阿里旺旺聊天記錄截圖

A.安撫買家，并且催促倉庫盡快退款入庫

B.售后核實貨物已經收到，操作退款買家

C.實際貨物是拒收的，物流公司錄入簽收，聯系物流提供拒簽憑證，并且告知買家拒簽原因

D.直接回復買家未收到貨，要買家等待