A.應收款管理

B.客戶訂單管理

C.客戶檔案管理

D.客戶開發進程管理

A.發現客戶

B.認知客戶

C.開發客戶

D.開展合作

A.需要加撥山東某地市長途區號，費用為正常漫游資費加長途費加0.1元語音信息費

B.需要加撥山東某地市長途區號，費用為正常漫游資費標準加0.1元語音信息費

C.直接撥打12536，費用為正常漫游資費標準加0.1元語音信息費

D.直接撥打12536，費用為0.1元

A.客戶管理

B.客戶關系建立

C.客戶分析

D.客戶開發

A.客戶開發數

B.客戶走訪記錄

C.所服務客戶的滿意度

D.客戶流失率

A.客戶姓名

B.客戶背景信息

C.客戶聯系方式

D.客戶收入狀況

A.客戶規模

B.護質量

C.服務質量

D.訂單數量

A.根據客戶的需求開發服務產品、創新服務功能

B.從滿足客戶需要出發創新經營管理體制、完善業務管理制度

C.對于客戶的批評不予理會

D.以讓客戶滿意為宗旨建立服務文化

E.滿足客戶的所有需求