題目
A.提前調整車內溫度,保證溫度在22-26℃范圍內,同時按照環境溫度,主動打開座椅加熱或通風功能
B.提前準備必要的試駕用品,例如溫度適宜的礦泉水、消毒濕巾、充電設備等
C.提前準備多種風格音樂,并按客戶喜好播放
D.提前準備客戶試駕所需的用品,例如女士平底鞋、一次性襪子等
第1題
A.新能源、豪華車型客戶可提供上門試駕和深度試駕的選擇
B.新能源車型路線設置充電體驗點,延長試駕時間,注重體驗感
C.豪華車型路線設置商圈試駕/雙車試駕,注重尊貴感
D.首次邀請客戶試駕,客戶予以拒絕無需再次邀請試駕
第4題
A.為客戶安排鵬友順風車
B.為客戶提供更多優惠
C.增加更多飲料和進口零食小點心供客戶選擇
D.為客戶提供試乘試駕工具包
第5題
A、引導客戶先進行試乘體驗,再進行試駕體驗
B、銷售顧問全程陪同客戶進行試乘試駕體驗
C、為客戶詳細介紹《試乘試駕重點卡》
D、結合客戶對于車輛性能的重點需求,在試乘試駕過程中,適時提醒客戶主要體驗相應的車輛性能,從而充分展示奧迪的獨特賣點
第7題
A.基于客戶關注的體驗點及實際用車情景推薦試駕路線
B.展示《試乘試駕功能體驗選擇表》,與客戶確認個性化試乘試駕體驗的重點項目
C.為了省去不必要的麻煩,無需為客戶推薦路線直接試駕即可
D.店端的路線是固定的,體驗點也是明確的,無需推薦也無需介紹直接試駕即可
第8題
A.客戶的需求已被全面、深入地分析
B.客戶已經聽取過車型全面介紹靜態演示
C.客戶已經認同車型能夠符合自己的部分要求
D.客戶表示希望進一-步了解車型更多、更具體的信息
第10題
A.讓介紹更加詳細,確保客戶無法提問題
B.就是為了不一樣
C.明確客戶利益,激發客戶對體驗點的興趣
D.放大客戶的顧慮
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