A.客戶試乘時

B.在展廳講解試乘試駕注意事項前

C.換乘點

D.返回展廳后

A.當產品介紹結束時，可以直接邀請試乘試駕，無需回顧客戶的需求點和關注點

B.當天若無法進行試乘試駕時，主動與客戶完成試駕預約，約定后續的具體時間

C.接待過程中，體驗伙伴可以根據客戶的意向情況來判斷是否需要在現場主動邀請試乘試駕

D.當客戶無進一步的意愿時，體驗伙伴應主動送別客戶至門口，并目送至少5秒

A.試乘試駕（用戶接待過程中的服務體驗）

B.便捷停車（用戶駕車入店過程中所體驗到的停車服務）

C.無需等待（用戶進入展廳過程里，在接受咨詢服務中的快捷性）

D.周到服務，環境舒適（在接受接待中，人員服務和環境舒適度對用戶感受的影響）

A.展廳接待

B.價格談判

C.創造忠誠

D.車輛交付

A.充電樁的查詢

B.電動車的行駛靜謐性

C.電動車的加速感受

D.電動車獨有的能量回收模式

A..動態體驗車輛性能

B.增強顧客購買信心

C.解決顧客疑問

D.提升顧客駕駛技巧

A.設計bz車型專屬試乘試駕數顯≧1條路程≧5KM，時長≧20min，明確bz車型的專屬體驗點≧5個

B.營業前試駕車電量≧80%

C.借助AI悅駕進行體驗點展示及介紹

D.離店后bz經理24h小時電話回訪

A.把握時機

B.主動邀約

C.不輕易放棄

D.等著客戶自己提出來