A.手機短信客戶

B.電子令牌客戶

C.擴展Ukey客戶

D.普通Ukey客戶

A.優質客戶

B.中小客戶

C.給企業帶來價值最大的客戶

D.劣質客戶

A.整改為一般公司類客戶

B.平臺管理類客戶

C.客戶分類為退出類的客戶

D.銀監會大名單之外的客戶

A.帶來較大價值的關鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇

B.企業應該對所有客戶“一視同仁”

C.企業對價值貢獻度相對低的客戶也應該提供較好的服務

D.企業應該區分不同價值客戶的期望,但不一定要提供有針對性的服務

A.根據公司戰略區分不同價值重點客戶

B.根據客戶的價值調配資源

C.通過優勝劣汰剔除劣質客戶,提高客戶總價值

D.針對性滿足客戶期望,提升整體滿意度

A.A類客戶

B.B類客戶

C.C類客戶

D.D類客戶

A.支持類客戶

B.維持類客戶

C.壓縮類客戶

D.退出類客戶

A.境內客戶和境外客戶

B.長期固定客戶和短期偶然客戶

C.普通客戶和專業客戶

D.專業批發商和終端消費者